Moduł reklamacyjny
- Rejestracja reklamacji przez portal klienta (połączenie reklamacji z numerem umowy podstawowej, komunikacja z dealerami online, informacje o zmianie statusu, wyniku wykonania )
- Parametryzacja przebiegu reklamacji w formie procesu biznesowego
- Połączenie z działem zaopatrzenia online
- Generowanie zleceń na produkcję na podstawie danych reklamacji
- Powiązanie modułu reklamacyjnego z modułem transportowym
- Elektroniczna rejestracja i przyporządkowanie faktur za usługi serwisowe do danej umowy.
- Analiza kosztów reklamacyjnych
